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Info&News

『 2022年 』 内のFAQ

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  • 【ホークスTV】退会したい場合はどうすればいいですか?

    「マイページ」のアカウント情報より退会が可能です。 ※必ず【①解約】【②退会】手続きが必要となります ➡ホークスTVサイトはこちら 【①解約】  1.メールアドレスとパスワードを入力し、会員サイトに「ログイン」  2.「マイページ」を選択  3.「ご利用情報」から「ご契約プラン」内... 詳細表示

    • No:4481
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
  • 【ホークスTV】無料期間の確認をしたい

    ホークスTVマイページにて、契約期間がご確認いただけます。 ➡ホークスTVサイトはこちら 1.メールアドレスとパスワードを入力して会員サイトへ「ログイン」 2.「マイページ」を選択 3.「ご利用情報」内の「ご契約プラン」にて「ご利用期限」がご確認いただけます 詳細表示

    • No:4496
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
  • 【ホークスTV】ログインができない

    ログインが出来ない原因として、パスワードを変更した内容がログイン時に使用する 「自動保管機能」(一度保存されたパスワードを簡易的に自動入力する機能)に 反映されておらず、古いパスワードの状態でログインされている可能性が考えられます。 お手数ですが、下記をお試しください。 ◆パス... 詳細表示

    • No:4497
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
  • 【ホークスTV】月末に初回登録した場合の初月無料期間はいつまでですか?

    無料期間については、下記のようになっております。 例)初月無料にてご登録の場合 「5月27日に登録」した場合「6月26日」まで無料でご視聴いただけます。  ※「6月27日」より月額料金900円(税込)が発生いたします  ※解約をご希望の場合は、無料視聴期間終了「6月26日まで」に  ... 詳細表示

    • No:4491
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
  • 【ホークスTV】購入のキャンセルはできますか?

    ご購入、手続き完了後の変更・取消・払戻はできません。 詳細表示

    • No:4476
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
  • 【ホークスTV】登録しているEメールアドレスを変更したい

    「マイページ」から変更が可能です。 ➡ホークスTVサイトはこちら 【操作方法】 1.メールアドレスとパスワードを入力して、会員サイトにログイン 2.「マイページ」を選択 3.「アカウント情報」から「基本情報」⇒「変更する」を選択 4.登録情報を変更し「変更する」を選択 詳細表示

    • No:4480
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
  • 【ホークスTV】ためタカアプリからホークスTVへアクセスする方法はありますか

    下記の方法で「ためタカアプリ」からのアクセスが可能です。 1.「知る・観る」マークを選択 2.「ホークスTV」マークを選択 3.「画面右上の3本線」を選択 4.「登録メールアドレス」「パスワード」を入力してログイン 詳細表示

    • No:4494
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
  • 【ホークスTV】PINコードが正しくありませんと表示される

    下記をご確認ください。 ◆PINコードは、取得後「60分以内」にご利用いただく必要がございます。  60分を過ぎると無効となります。 ◆PINコード4桁は「半角数字」でのご入力が必要です。  ※直接入力をされる場合は、手入力ではなく届いたPINコードをコピーをして   入力場所に... 詳細表示

    • No:4495
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
  • 【ホークスTV】PayPay決済で残高不足の場合はどうなりますか

    残高不足で決済ができなかった場合は、日を空けて数回決済をリトライします。 その際に引き落とし可能な条件(残高あり・限度額オーバーしていないなど)を 満たしていれば、引き落としが可能となります。 ※一括での引き落としとなります。  残高に応じた分割(100円ずつなど)は対応しておりま... 詳細表示

    • No:4487
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
  • 【ホークスTV】キャンペーンコードを使用するにはどうすればいいですか?

    ご契約・ご購入する際にキャンペーンコードを入力することでご利用が可能です。 【すでにご契約済みの場合】 次回の課金日前日までに一度退会処理をおこない、 改めて新規のご登録をいただく際にキャンペーンコードをご入力いただくことで 適用可能です。下記の手順に沿ってお手続きをお願いいたしま... 詳細表示

    • No:4477
    • 公開日時:2022/07/14 00:00

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