特典付チケットを購入したが、特典の種類やサイズの変更は可能ですか？

チケットに記載のサイズ変更、 購入後の種類の変更はできません。 購入前に種類やサイズを 必ずご確認の上ご購入ください。 詳細表示

団体チケットの受付はいつからですか？

2025年の受付開始は下記を予定しております。 オープン戦：1月24日(金)13:00より 公式戦：2月4日(火)13:00より 詳細表示

【カスタム】ポイント付与はいつになりますか？

カスタムセレクト購入ポイントの加算につきましては、 決済完了後翌日以降での加算となります。 なお、ポイントの反映にはお時間をいただく場合がございますこと、 ご了承ください。 詳細表示

【カスタム】購入手続き後、違うセットへの変更やキャンセルはできますか？

申し訳ございませんが、ご購入後の変更およびキャンセルは出来ません。 詳細表示

【カスタム】試合日・座席選択の申込期間はありますか？

各対象試合日の前日23:59までお申込みいただけます。 詳細表示

（団体）予約弁当の変更はいつまで可能ですか？

修学旅行団体のお客様のみ団体予約弁当をお申込みいただけます。 締切日(ご観戦日連戦初日3週間前23:59)までは、 お申込み内容の変更・キャンセルは可能です。 なお、締切日以降の変更・キャンセルは出来ませんのでご注意ください。 ➡団体観戦プランお弁当予約 詳細表示

団体チケットは何名から申込みできますか？

お申し込みは、1試合・1席種につき8名様以上からの受付となります。 ※4歳以上のお子様はチケットが必要です。 3歳以下のお子様は成人の保護者膝上の観戦であればチケット不要ですが、 座席が必要な場合は必ずお申込みください。 詳細表示

試合が中止になった場合、チケットはどうなるのですか？

チケットの払戻しや対応などの詳細につきましては、 試合中止（順延）または未開催が決定した際に、 ホークス公式サイトにてご案内いたします。 詳細表示

【カスタム】どのような支払方法がありますか。

クレジットカード（3Dセキュア（本人認証サービス）対応）、 もしくは、PayPayでの決済となります。 詳細表示

【カスタム】パソコン・スマートフォンどちらも持っていない場合の申込方法は？

カスタムセレクトはWEB限定での販売となっております。 また、ご購入後も試合日や座席の選択、スマートフォンでの入場が必要な商品と なっておりますので、パソコンやスマートフォンをお持ちでない場合は、 本商品をご利用いただけません。 ➡カスタムセレクトについて 詳細表示