（団体）予約弁当の変更はいつまで可能ですか？

修学旅行団体のお客様のみ団体予約弁当をお申込みいただけます。 締切日(ご観戦日連戦初日3週間前23:59)までは、 お申込み内容の変更・キャンセルは可能です。 なお、締切日以降の変更・キャンセルは出来ませんのでご注意ください。 ➡団体観戦プランお弁当予約 詳細表示

団体受付サイトのIDとパスワードを忘れてしまった場合はどうしたらいいですか？

【一般団体のお客様】 「チケットぴあホークス団体予約」へご連絡ください。 TEL：092－712－9010 <営業時間＞10:00～17:00(土日祝日休業) 【旅行会社様】 ①2021年受付サイトリニューアル前に会員登録をされたお客様は、 WEBサイトTOP画面より新規登録をお願いいたしま... 詳細表示

ダイナミックプライシング、フレックスプライスとありますが、試合が中止になっ...

購入時の金額を払戻しいたします。払戻し期間中に必ずお手続きください。 ※払い戻し期間や方法などにつきましては、 試合未開催時にホークス公式サイトにてご案内いたします。 詳細表示

【カスタム】2つのプランを購入した場合、対象日が同じであれば、プランが異な...

異なるプランをご購入の場合や同じプランでも同時購入でない場合は、 試合日・座席選択は一緒にお申込みいただくことはできません。 詳細表示

チケット購入ポイントは、すべて購入者にポイントが貯まるのですか？それぞれ分...

すべて購入者にポイントが貯まります。分け合うことはできません。 詳細表示

団体チケットの申込み方法を知りたい

お申込みは、WEBのみで承ります。 お申込みサイトは一般団体のお客様と旅行会社様で異なりますのでご注意ください。 また、初めてお申込みされる場合は、お申込み時に会員登録が必要となります。 【一般団体のお客様はこちら】 ➡「チケットぴあ」福岡ソフトバンクホークス団体観戦予約 【旅行会社様はこちら】... 詳細表示

メセナシートの当選通知（メール）を再送して欲しい

再送をご希望の方は、メセナシート事務局までご連絡ください。 ➡メセナシート事務局 「mecenat_seat@softbankhawks.co.jp」からのドメイン設定をお願いいたします。 詳細表示

【カスタム】ポイント付与はいつになりますか？

カスタムセレクト購入ポイントの加算につきましては、 決済完了後翌日以降での加算となります。 なお、ポイントの反映にはお時間をいただく場合がございますこと、 ご了承ください。 詳細表示

【カスタム】1つの会員番号で何セットまで購入可能ですか？

各セット、1度のお手続きで2セットまでご購入いただけます。 なお、お手続きの回数制限はございませんが、試合日や座席選択をする際は それぞれのセット毎にお申込みをするため、連席にならない場合があります。 ご了承ください。 詳細表示

（団体）予約弁当の申込方法を知りたい

修学旅行団体のお客様のみ団体予約弁当をお申込みいただけます。 お申込みは、旅行会社様専用の受付WEBサイトのみで承ります。 【旅行会社修学旅行団体のお客様はこちら】 ➡団体観戦受付サイト ※修学旅行以外の団体のお客様は モバイルオーダーの「お弁当事前予約」をご利用ください。 【一般のお客... 詳細表示