ダイナミックプライシング、フレックスプライスとありますが、試合が中止になっ...

購入時の金額を払戻しいたします。払戻し期間中に必ずお手続きください。 ※払い戻し期間や方法などにつきましては、 試合未開催時にホークス公式サイトにてご案内いたします。 詳細表示

クラブホークス抽選販売や先行先着順販売では、電話購入できますか？

先行抽選販売、先行先着順販売ともに電話予約は廃止となりました。 恐れ入りますが、タカチケット（パソコン・スマートフォン）より ご購入ください。 ➡タカチケット 詳細表示

【カスタム】チケットを分配後、購入者に戻す方法はありますか？

分配を受けた方から購入者へ、再度分配のお手続きをすることで 購入者へ戻すことができます。 ※購入者は一度分配をおこなうと、購入者側から戻すことはできません ➡QRチケットの分配方法 詳細表示

【席リク】抽選販売で当選した枚数は連席になりますか？

【席リク】抽選販売で当選されたチケットは引換券となります。 お引換えは購入枚数単位となりますので、 試合当日に一緒に窓口へお出しください。 連席で引換いたします。 詳細表示

【カスタム】チケットが使いきれなかった場合は、払戻しなどはありますか？

未使用チケットがある場合でも払戻しなどはいたしません。 詳細表示

メセナシートの当選通知はいつ頃届きますか？

ご当選されたお客様には観戦日の前月20日に 当選通知をメールにてお送りいたします。 20日が土日祝日の場合、翌営業日となります。 例） ◆20日(日)の場合、21日(月)に送付 詳細表示

メセナシートのチケット引換時間と場所を知りたい

【引換時間】試合当日の試合開始3時間半前から試合開始30分後まで 【引換場所】7番チケット売場 ※事前の引換えはおこなっておりません。 　また、試合開始30分後までのお引換えが難しい場合は、 　団体名と到着予定時間を下記までご連絡ください。 ➡メセナ事務局 詳細表示

【カスタム】購入手続き後、違うセットへの変更やキャンセルはできますか？

申し訳ございませんが、ご購入後の変更およびキャンセルは出来ません。 詳細表示

メセナシートに申込みをしました。スタンド席まで車イス移動で席に着きたいが、...

車イスはゲートでお預かりいたします。 スタンド席に車イスを置くスペースはございません。 ご利用の際は事前にメセナシート事務局までご連絡ください。 ➡メセナシート事務局 詳細表示

【カスタム】チケットを分配されたけどQRコードが表示されない

カスタムセレクトのQRコードが表示されるのは、 通常のQRチケット同様に試合当日の試合開始6時間前からとなります。 試合当日の試合開始6時間前に再度お試しください。 試合当日の試合開始6時間前になっても QRマイチケットに表示されません場合は、 下記可能性もございますので、 あわせてご確認いただけます... 詳細表示