チケット引換窓口の営業時間を知りたい

野球開催時のみ営業しております。 なお、各窓口で営業時間が異なります。 【3番窓口・5番窓口】 試合開始3時間半前～試合開始1時間半後 【5ゲート横引換窓口・7番チケット売場】 試合開始3時間半前～7回裏終了時まで ※営業時間の変更などが発生した場合は、 　ホークス公式サイトにてご案... 詳細表示

引換券（招待券や企画チケットなど）の席位置はどのように決まりますか？連席で...

席位置につきましては、当日引換え時に決まります。 席は当社指定となり、 お引換え時に（前方・通路側、1塁側・3塁側など）の 希望はできません。 ※前方や通路側等を希望される場合は、 当日窓口にて【席リク】（有料）をご利用ください。 ➡席リクについて 連席でのお... 詳細表示

何歳からチケットは必要ですか？

4歳以上のお子様からチケットが必要です。 3歳までのお子様は同伴者の膝上で観戦の場合、 チケットは不要ですが、お席が必要な場合は、 チケット購入が必要となります。 詳細表示

間違えて購入してしまったチケット・行けなくなってしまったチケットの払い戻し...

購入後の変更は一切出来かねます。 また、試合中止以外の払い戻しも出来ません。 なお、QRチケットはリセール出品が可能です。 詳細につきましては、下記よりご確認ください。 ※QRチケットでも一部リセール対象外のチケットもございます。 ➡リセールサービスについて 詳細表示

早く引換えをすれば前の方の席になりますか？

引換券の席位置につきましては、 当日準備しているチケットを ランダムにお出ししておりますので、 席位置についての詳細はご案内出来かねます。 当日窓口にてお渡しするチケットにてご確認ください。 満席の場合は立見などスタンド席以外の入場券となる可能性がございます。 ※前方や通路側等を希望さ... 詳細表示

席リクとは何ですか？

試合当日にチケット窓口にて引き換えが必要な招待券や引換券について、 チケット引換時にお好みの座席位置がリクエストできる サービスとなります。 チケット窓口での引換時に 「通路側」「前方」「1塁側・3塁側」といったお好みの場所を 引換券1枚につき1,000円(税込)でリクエスト... 詳細表示

チケットを購入したが、変更・キャンセルしたい

ご購入完了後の変更やキャンセルは、できません。 詳細表示

試合が中止になった場合、チケットはどうなるのですか？

チケットの払戻しや対応などの詳細につきましては、 試合中止（順延）または未開催が決定した際に、 ホークス公式サイトにてご案内いたします。 詳細表示

引換券は、グレードの高い席へランクアップはできますか？

券面にランクアップの記載がある場合に限り、 枚数限定でランクアップが可能です。（記載のある席種のみ） ただし、予定枚数に達し次第終了となります。 また対象席種が完売の場合は、ランクアップできません。 詳しくは当日お引換の際に窓口でお問い合わせください。 詳細表示

席リクを利用する場合、窓口で利用できる決済方法は何がありますか？

下記の決済方法をご利用いただけます。 【現金】【クレジットカード】【PayPay】【電子マネー】【交通系決済】 クレジットカード・電子マネーについては、 一部使用できないものもございます。 詳しくは当日窓口でお問い合わせください。 なお、クレジットカードは一括払いのみとなります。 また電... 詳細表示