【E･ZO】購入済みチケットは日付や時間（日時）を変更できますか？

購入済みのチケットにつきましては、お客様都合での日付や時間（日時）の変更はできません。 詳細表示

【チームラボ】服装について注意点はありますか？

かかとが尖っている靴、かかとが高い靴、サンダル、下駄など 足元が不安定な靴を履いている方は 安全上体験いただけないエリアが多数ございます。 詳細表示

【E･ZO】QRチケットのURLを紛失してしまいました。

お問合せフォームまたは、お電話でお問合せください。 ➡お問合せフォーム 電話番号：092-400-0515（受付時間　10:00～17:00） 詳細表示

【E･ZO】WEBで購入したQRチケットを分配することはできますか？

QRチケット（電子チケット）の分配は可能です。 ご購入いただいたチケットページより選択できます。 ただし、全部を分配することはできません。 詳細表示

【E・ZO】支払方法が知りたい。電子マネーやPayPayは使えますか？

E･ZO館内では電子マネー、PayPay、クレジットカードの利用が可能です。 チケットの購入につきましては、購入のタイミングによりご利用できる決済手段が異なります。 ■事前購入の場合 公式サイト「チケット・料金ページ」の「事前にチケットを購入する方法」に記載があります。 「PayPay」「クレジットカード... 詳細表示

【すべZO】チケット購入後にチケットの払戻しは可能ですか？(※現地で怖くな...

ご購入後の払戻しは行っておりません。 なお、不測の事態により、ご入場いただけない場合のみ 払戻しをいたします。 【券売機でご購入の場合】 ・レシート ・QRバーコード付チケット 上記が必要となりますので、大切に保管してください。 詳細表示

【すべZO】利用する上で何か制限はありますか。

すべZOの利用制限は下記の通りです。 【以下に該当する方はご参加いただけません】 ・10歳未満、65歳以上、身長130cm未満、体重35kg未満の方 ・滑走袋が正しく（フィットした状態で）装着できない方 ・酒気を帯びた方 ・妊娠中の方 ・心疾患をお持ちの方 ・歩行に介助が必要な方（滑走のための袋... 詳細表示

【チームラボ】ベビーカーで入場できますか？

チームラボはベビーカーでの入場は安全上の理由によりお断りしております。 ベビーカー置き場をご利用ください。 また、お子様を抱っこしたままの状態でも、安全上の理由から体験いただけないエリアが多数ございます。予めご了承ください。 〈ベビーカー置き場〉 ・3階、５階 詳細表示

【チームラボ】料金が知りたい

料金は下記の通りです。 16歳以上：ピーク　2,700円　／　レギュラー　2,400円 15歳以下：ピーク　1,200円　／　レギュラー　1,000円 3歳以下：無料 ➡料金について 詳細表示

【つりZO】利用する上で何か制限はありますか。

つりZOの利用制限は下記の通りです。 【以下に該当する方はご参加いただけません】 ・13歳未満および65歳以上の方、身長130cm未満、 　衣類を含み体重が30kg未満または90Kgを超える方 ・ハーネスが正しく（フィットした状態で）装着できない方 ・酒気を帯びた方 ・妊娠中の方 ・心疾患をお持... 詳細表示