【ホークスTV】何度もログインを試みているけどログインができません

一定回数パスワードの入力を間違えますと、セキュリティのため しばらくの間ログインができない状態となります。 時間をおいてから再度ログインをお願いいたします。 詳細表示

【ホークスTV】動画が見ることができません

ホークスTVサイトのご利用ガイド内にある「動作確認」でテスト動画を再生し、 ご利用中の視聴機器やネットワーク環境で動画が正しく再生できるかをご確認ください。 ➡ご利用ガイドはこちら なお、テスト動画で再生がされない場合は、 下記の内容をメールにてお問い合わせください。 【... 詳細表示

【ホークスTV】エラー表示が出て視聴できません

下記のエラーコードをご確認ください。 【エラーコード：2】 　 ネットワークエラーが発生しています。通信状況をご確認ください。 【エラーコード：3】 　 動画ファイルを正しく処理することができません。 　 ご利用ガイドの「推奨環境」をご確認ください。 　 ➡推奨環境はこちら ... 詳細表示

【ホークスTV】ベースボールLIVEはホークスTVのIDでホークス戦以外も...

「パ・リーグ公式戦全試合」および「セ・パ交流戦」のご視聴が可能です。 ※パ・リーグ主催試合のみ ※日本シリーズの配信はございません 詳細表示

【ホークスTV】問い合わせ先が知りたい

必要事項をご記入のうえ、下記メールアドレス宛てにお問い合わせください。 【必要事項】 　・ご契約者様の氏名（フルネーム） 　・西暦生年月日 　・ご登録メールアドレス 　・お問い合わせ内容の詳細 【ホークスTVに関するお問い合わせ】 　info-mail@softbankhawks.c... 詳細表示

【ホークスTV】支払い方法は何がありますか？

クレジットカード決済（VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners）や PayPayでお支払いいただくことが可能です。 ※クレジットカード決済は一括払いのみ。リボ・分割払いは取り扱っておりません ※デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません ※... 詳細表示

【ホークスTV】購入完了メールが届きません

下記の可能性があるため、内容をご確認ください。 ・携帯電話のキャリア設定について「@tv.softbankhawks.co.jp」ドメインからの 　受信を拒否設定している ・メールソフト、フリーメールサービス、インターネットプロバイダの 　フィルタリング設定をしている ・メールソ... 詳細表示

【ホークスTV】クレジットカード決済からPayPay決済に変更したい

下記の手順でお支払い方法の変更が可能です。 ①ホークスTVサイトへアクセスする ②会員サイトに「ログイン」 ③「マイページ」をクリック ④「ご利用情報」の「お支払い情報」から「変更する」をクリック ⑤「お支払い方法の登録」にチェックを入れ、情報を登録する ➡ホークスTVサイトはこち... 詳細表示

【ホークスTV】画面が黒く音しか出ない

画面が黒く音しか出ない原因の1つとして「広告ブロックアプリ」の 影響が考えられます。 広告ブロックアプリでのブロック条件は日々更新されているため、 今まで再生できていたものが再生できなくなることがございます。 下記の項目・設定について確認をお願いいたします。 ➡ご利用ガイドは... 詳細表示

【ホークスTV】PayPay決済で残高不足の場合はどうなりますか

残高不足で決済ができなかった場合は、日を空けて数回決済をリトライします。 その際に引き落とし可能な条件（残高あり・限度額オーバーしていないなど）を 満たしていれば、引き落としが可能となります。 ※一括での引き落としとなります。 　残高に応じた分割（100円ずつなど）は対応しておりま... 詳細表示