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Info&News

『 登録・退会 』 内のFAQ

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  • 【ホークスTV】退会したい場合はどうすればいいですか?

    「マイページ」のアカウント情報より退会が可能です。 ※必ず【①解約】【②退会】手続きが必要となります ➡ホークスTVサイトはこちら 【①解約】  1.メールアドレスとパスワードを入力し、会員サイトに「ログイン」  2.「マイページ」を選択  3.「ご利用情報」から「ご契約プラン」内... 詳細表示

    • No:4481
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
  • 【ホークスTV】初月無料キャンペーンの詳細を教えてください。

    無料期間については、下記のようになっております。 例)初月無料キャンペーンにてご登録の場合 「3月13日に登録」した場合「4月12日」まで無料でご視聴いただけます。 ※「4月13日」より月額料金900円(税込)が発生いたします。   ※解約をご希望の場合は、無料視聴期間終了「4月... 詳細表示

    • No:4491
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2023/02/14 16:00
  • 【ホークスTV】キャンペーンコードを使用するにはどうすればいいですか?

    ご契約・ご購入する際にキャンペーンコードを入力することでご利用が可能です。 【すでにご契約済みの場合】 次回の課金日前日までに一度退会処理をおこない、 改めて新規のご登録をいただく際にキャンペーンコードをご入力いただくことで 適用可能です。下記の手順に沿ってお手続きをお願いいたしま... 詳細表示

    • No:4477
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2022/12/23 15:35
  • 【ホークスTV】無料期間の確認をしたい

    ホークスTVマイページにて、契約期間がご確認いただけます。 ➡ホークスTVサイトはこちら 1.メールアドレスとパスワードを入力して会員サイトへ「ログイン」 2.「マイページ」を選択 3.「ご利用情報」内の「ご契約プラン」にて「ご利用期限」がご確認いただけます 詳細表示

    • No:4496
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
  • 【ホークスTV】PayPay決済で残高不足の場合はどうなりますか

    残高不足で決済ができなかった場合は、日を空けて数回決済をリトライします。 その際に引き落とし可能な条件(残高あり・限度額オーバーしていないなど)を 満たしていれば、引き落としが可能となります。 ※一括での引き落としとなります。  残高に応じた分割(100円ずつなど)は対応しておりま... 詳細表示

    • No:4487
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
  • 【ホークスTV】支払い方法は何がありますか?

    クレジットカード決済(VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners)や PayPayでお支払いいただくことが可能です。 ※クレジットカード決済は一括払いのみ。リボ・分割払いは取り扱っておりません ※デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません ※... 詳細表示

    • No:4463
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
  • 【ホークスTV】クレジットカード決済からPayPay決済に変更したい

    下記の手順でお支払い方法の変更が可能です。 ①ホークスTVサイトへアクセスする ②会員サイトに「ログイン」 ③「マイページ」をクリック ④「ご利用情報」の「お支払い情報」から「変更する」をクリック ⑤「お支払い方法の登録」にチェックを入れ、情報を登録する ➡ホークスTVサイトはこち... 詳細表示

    • No:4486
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
  • 【ホークスTV】購入完了メールが届きません

    下記の可能性があるため、内容をご確認ください。 ・携帯電話のキャリア設定について「@tv.softbankhawks.co.jp」ドメインからの  受信を拒否設定している ・メールソフト、フリーメールサービス、インターネットプロバイダの  フィルタリング設定をしている ・メールソ... 詳細表示

    • No:4475
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
  • 【ホークスTV】PINコードが正しくありませんと表示される

    下記をご確認ください。 ◆PINコードは、取得後「60分以内」にご利用いただく必要がございます。  60分を過ぎると無効となります。 ◆PINコード4桁は「半角数字」でのご入力が必要です。  ※直接入力をされる場合は、手入力ではなく届いたPINコードをコピーをして   入力場所に... 詳細表示

    • No:4495
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2022/12/23 16:38
  • 【ホークスTV】登録しているEメールアドレスを変更したい

    「マイページ」から変更が可能です。 ➡ホークスTVサイトはこちら 【操作方法】 1.メールアドレスとパスワードを入力して、会員サイトにログイン 2.「マイページ」を選択 3.「アカウント情報」から「基本情報」⇒「変更する」を選択 4.登録情報を変更し「変更する」を選択 詳細表示

    • No:4480
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2022/12/23 15:41

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