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Info&News

『 ホークスTV 』 内のFAQ

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  • 【ホークスTV】再生ボタンを押しても映像が表示できません

    Mac/iPhone/iPadでSafariをご利用の場合、正しく視聴出来ない場合がございます。 ご利用ガイドの「推奨環境」をご確認ください。 ※「コンテンツブロッカー」や「広告ブロックアプリ」を使用されていますと  動画が視聴できない場合がございます。  専用アプリをインストール... 詳細表示

    • No:4474
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2022/12/23 15:30
    • カテゴリー: 視聴  ,  その他
  • 【ホークスTV】ためタカアプリからホークスTVへアクセスする方法はありますか

    下記の方法で「ためタカアプリ」からのアクセスが可能です。 1.「知る・観る」マークを選択 2.「ホークスTV」マークを選択 3.「画面右上の3本線」を選択 4.「登録メールアドレス」「パスワード」を入力してログイン 詳細表示

    • No:4494
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • カテゴリー: その他
  • 【ホークスTV】PINコードが正しくありませんと表示される

    下記をご確認ください。 ◆PINコードは、取得後「60分以内」にご利用いただく必要がございます。  60分を過ぎると無効となります。 ◆PINコード4桁は「半角数字」でのご入力が必要です。  ※直接入力をされる場合は、手入力ではなく届いたPINコードをコピーをして   入力場所に... 詳細表示

    • No:4495
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2022/12/23 16:38
    • カテゴリー: 登録・退会  ,  その他
  • 【ホークスTV】キャンペーンが適用されませんと表示される

    下記をご確認ください。 ・キャンペーンコードは半角英数(英字は大文字)です ・キャンペーン対象外のサービスがあります ・キャンペーンコードが正しく入力できていない、または無効となっている ・キャンペーンコードが使用済みとなっており利用できない ・キャンペーン適用条件を満たしていない(1ユ... 詳細表示

    • No:4478
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • カテゴリー: 視聴
  • 【ホークスTV】ログインアラートのメールが届きました

    ログインアラートは、いつも利用している端末・WEBブラウザ以外からの ログインが確認された時、自動的にご登録のEメールアドレスへ通知をお送りしています。 ※ブラウザーを初期状態(Cookieや履歴の削除、プライベートブラウズ・  シークレットモードの利用などを含む)にしたログインの場合も... 詳細表示

    • No:4472
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • カテゴリー: その他
  • 【ホークスTV】画面が黒く音しか出ない

    画面が黒く音しか出ない原因の1つとして「広告ブロックアプリ」の 影響が考えられます。 広告ブロックアプリでのブロック条件は日々更新されているため、 今まで再生できていたものが再生できなくなることがございます。 下記の項目・設定について確認をお願いいたします。 ➡ご利用ガイドは... 詳細表示

    • No:4493
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2022/12/24 11:52
    • カテゴリー: その他  ,  視聴
  • 【ホークスTV】登録完了になっていない

    必要事項をご記入のうえ、下記のメールアドレス宛てにお問い合わせください。 【必要事項】  ・ご契約者様の氏名(フルネーム)  ・西暦生年月日  ・ご登録メールアドレス  ・お問い合わせ内容の詳細 【ホークスTVに関するお問い合わせ】  info-mail@softbank... 詳細表示

    • No:4490
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • カテゴリー: 登録・退会
  • 【ホークスTV】「エラー500」が表示されてログインができない

    下記の流れでブラウザのCookieとキャッシュの削除をして、 再度ログインをお願いいたします。 ◆パソコン/Chrome(ブラウザ)ご利用の場合◆  1:パソコンでChromeを開きます  2:画面右上のアイコン「Google Chromeの設定」をクリック  3:「その他のツール」... 詳細表示

    • No:4471
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2022/12/24 14:37
    • カテゴリー: その他  ,  視聴
  • 【ホークスTV】購入のキャンセルはできますか?

    ご購入、手続き完了後の変更・取消・払戻はできません。 詳細表示

    • No:4476
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • カテゴリー: 登録・退会
  • 【ホークスTV】配信期間になっても映像が視聴できません

    下記の内容をご確認またはお試しください。 ・視聴ページにてブラウザの更新ボタンによるページ更新 ・端末の再起動 ・通信環境に問題がないか 詳細表示

    • No:4467
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • カテゴリー: 視聴

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