【ホークスTV】購入完了メールが届きません

下記の可能性があるため、内容をご確認ください。 ・携帯電話のキャリア設定について「@tv.softbankhawks.co.jp」ドメインからの 　受信を拒否設定している ・メールソフト、フリーメールサービス、インターネットプロバイダの 　フィルタリング設定をしている ・メールソ... 詳細表示

【ホークスTV】キャンペーンコードを使用するにはどうすればいいですか？

ご契約・ご購入する際にキャンペーンコードを入力することでご利用が可能です。 【すでにご契約済みの場合】 次回の課金日前日までに一度退会処理をおこない、 改めて新規のご登録をいただく際にキャンペーンコードをご入力いただくことで 適用可能です。下記の手順に沿ってお手続きをお願いいたしま... 詳細表示

【ホークスTV】テレビ画面で視聴可能ですか？

スマートフォンやパソコンをHDMIケーブル・変換アダプターなどで テレビに接続するまたはWi-Fi等を利用したミラーリングにより テレビで視聴する方法があります。 接続方法についてはご利用ガイドの「推奨環境」をご確認ください。 ※Apple TVやchromeCast、Miraca... 詳細表示

【ホークスTV】エラー表示が出て視聴できません

下記のエラーコードをご確認ください。 【エラーコード：2】 　 ネットワークエラーが発生しています。通信状況をご確認ください。 【エラーコード：3】 　 動画ファイルを正しく処理することができません。 　 ご利用ガイドの「推奨環境」をご確認ください。 　 ➡推奨環境はこちら ... 詳細表示

【ホークスTV】何度もログインを試みているけどログインができません

一定回数パスワードの入力を間違えますと、セキュリティのため しばらくの間ログインができない状態（アカウントロック）となります。 時間をおいてから再度ログインをお願いいたします。 詳細表示

【ホークスTV】問い合わせ先が知りたい

必要事項をご記入のうえ、下記メールアドレス宛てにお問い合わせください。 【必要事項】 　・ご契約者様の氏名（フルネーム） 　・西暦生年月日 　・ご登録メールアドレス 　・お問い合わせ内容の詳細 【ホークスTVに関するお問い合わせ】 　info-mail@softbankhawks.c... 詳細表示

【ホークスTV】ログインができない

ログインが出来ない原因として、パスワードを変更した内容がログイン時に使用する 「自動保管機能」(一度保存されたパスワードを簡易的に自動入力する機能）に 反映されておらず、古いパスワードの状態でログインされている可能性が考えられます。 お手数ですが、下記をお試しください。 ◆パス... 詳細表示

【ホークスTV】認証コードが正しくありませんと表示される

下記をご確認ください。 ◆認証コードは、取得後「60分以内」にご利用いただく必要がございます。 60分を過ぎると無効となります。 ◆認証コード4桁は「半角数字」でのご入力が必要です。 ※直接入力をされる場合は、手入力ではなく届いた認証コードをコピーをして 入力場所に貼り付けていただくことをお勧めいた... 詳細表示

【ホークスTV】ベースボールLIVEにホークスTVのメールアドレス・パスワ...

必要事項をご記入のうえ、下記のメールアドレス宛てにお問い合わせください。 【必要事項】 　・ご契約者様の氏名（フルネーム） 　・西暦生年月日 　・ご登録メールアドレス 　・お問い合わせ内容の詳細 【ホークスTVに関するお問い合わせ】 　info-mail@softbankhawk... 詳細表示

【ホークスTV】1つのアカウントで何台まで同時視聴が可能ですか？

ひとつのアカウントで複数の端末からログインすることはできますが、 同時に複数の端末で一つのコンテンツを再生することはできません。 他の端末で再生中を停止してから、視聴したい端末で再生をお試しください。 詳細表示