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Info&News

『 その他 』 内のFAQ

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  • 【ホークスTV】「エラー500」が表示されてログインができない

    下記の流れでブラウザのCookieとキャッシュの削除をして、 再度ログインをお願いいたします。 ◆パソコン/Chrome(ブラウザ)ご利用の場合◆  1:パソコンでChromeを開きます  2:画面右上のアイコン「Google Chromeの設定」をクリック  3:「その他のツール」... 詳細表示

    • No:4471
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2022/12/24 14:37
  • 【ホークスTV】ログインアラートのメールが届きました

    ログインアラートは、いつも利用している端末・WEBブラウザ以外からの ログインが確認された時、自動的にご登録のEメールアドレスへ通知をお送りしています。 ※ブラウザーを初期状態(Cookieや履歴の削除、プライベートブラウズ・  シークレットモードの利用などを含む)にしたログインの場合も... 詳細表示

    • No:4472
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
  • 【ホークスTV】PINコードが正しくありませんと表示される

    下記をご確認ください。 ◆PINコードは、取得後「60分以内」にご利用いただく必要がございます。  60分を過ぎると無効となります。 ◆PINコード4桁は「半角数字」でのご入力が必要です。  ※直接入力をされる場合は、手入力ではなく届いたPINコードをコピーをして   入力場所に... 詳細表示

    • No:4495
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2022/12/23 16:38
  • 【ホークスTV】詳細が知りたい

    福岡ソフトバンクホークス公式動画配信サービスです。 1~4軍の中継や公式でしか見られない選手の限定動画など 他では見ることのできない動画が見放題です。 ※1軍の試合を視聴する際は、 「ベースボールLIVE」へのログインが必要となります。 ※3軍・4軍の試合は、一部、中継がない場合ござ... 詳細表示

    • No:4483
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2023/02/28 15:19
  • 【ホークスTV】登録しているEメールアドレスを変更したい

    「マイページ」から変更が可能です。 ➡ホークスTVサイトはこちら 【操作方法】 1.メールアドレスとパスワードを入力して、会員サイトにログイン 2.「マイページ」を選択 3.「アカウント情報」から「基本情報」⇒「変更する」を選択 4.登録情報を変更し「変更する」を選択 詳細表示

    • No:4480
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2022/12/23 15:41
  • 【ホークスTV】再生ボタンを押しても映像が表示できません

    Mac/iPhone/iPadでSafariをご利用の場合、正しく視聴出来ない場合がございます。 ご利用ガイドの「推奨環境」をご確認ください。 ※「コンテンツブロッカー」や「広告ブロックアプリ」を使用されていますと  動画が視聴できない場合がございます。  専用アプリをインストール... 詳細表示

    • No:4474
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2022/12/23 15:30
  • 【ホークスTV】画面が黒く音しか出ない

    画面が黒く音しか出ない原因の1つとして「広告ブロックアプリ」の 影響が考えられます。 広告ブロックアプリでのブロック条件は日々更新されているため、 今まで再生できていたものが再生できなくなることがございます。 下記の項目・設定について確認をお願いいたします。 ➡ご利用ガイドは... 詳細表示

    • No:4493
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2022/12/24 11:52
  • 【ホークスTV】ためタカアプリからホークスTVへアクセスする方法はありますか

    下記の方法で「ためタカアプリ」からのアクセスが可能です。 1.「ためタカアプリ」を起動 2.「ホークスTV」マーク(画面下部)を選択 3.「画面右上の3本線」を選択 4.「登録メールアドレス」「パスワード」を入力してログイン 詳細表示

    • No:4494
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2024/04/28 19:26
  • 【ホークスTV】エラー表示が出て視聴できません

    下記のエラーコードをご確認ください。 【エラーコード:2】   ネットワークエラーが発生しています。通信状況をご確認ください。 【エラーコード:3】   動画ファイルを正しく処理することができません。   ご利用ガイドの「推奨環境」をご確認ください。   ➡推奨環境はこちら ... 詳細表示

    • No:4473
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2022/12/24 14:38
  • 【ホークスTV】ログインパスワードを忘れてしまった

    ログイン画面の【パスワードをお忘れの方はこちら】より パスワードをリセットして再度、設定をお願いいたします。 ※パスワードは、アルファベットの小文字(a〜z)、数字(0~9)を  それぞれ最低1文字ずつ使用した、組み合わせ8文字以上で入力してください ※パスワードリセット時には、ロ... 詳細表示

    • No:4479
    • 公開日時:2022/07/14 00:00
    • 更新日時:2022/12/23 15:39

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