下記のエラーコードをご確認ください。
【エラーコード：2】
ネットワークエラーが発生しています。通信状況をご確認ください。
【エラーコード：3】
動画ファイルを正しく処理することができません。
ご利用ガイドの「推奨環境」をご確認ください。
➡推奨環境はこちら
【エラーコード：6】
動画ファイル取得時に通信タイムアウトとなっています。
お客様のネットワーク環境が上り下り双方で10Mbps以上の回線速度に
なっているかご確認ください。
※回線速度については、インターネットで「回線速度」と入力して検索し、
表示された「測定できるサイト」をご活用いただきご確認ください。