みずほPayPayドーム開催の自由席券を持っていますが、必ず座れますか？

立見になる可能性もございます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

【カスタム】ポイント付与はいつになりますか？

カスタムセレクト購入ポイントの加算につきましては、 決済完了後翌日以降での加算となります。 なお、ポイントの反映にはお時間をいただく場合がございますこと、 ご了承ください。 詳細表示

メセナシートで申込みをしたチケットを持っています。試合開始１時間後までに来...

メセナシート事務局まで団体名と到着予定時間をご連絡ください。 ➡メセナシート事務局 ※土日祝日にご来場の際は、 　お客様サポートセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

メセナシートは、電話やFAXでの申込みはできますか？

申し訳ありませんが、電話・FAXでのお申込みは弊社では受け付けておりません。 公式サイトにて、パソコン・スマートフォンからお申込みください。 ➡公式サイト 詳細表示

WEB限定観戦招待券事前予約カードやご招待券事前申込カードの利用可能日（対...

WEB限定観戦招待券事前予約カードやご招待券事前申込カードの ご利用可能日（対象日程）につきましては、 お申し込み画面にてご確認ください。 ※各日程、受付枚数に限りがございます。 予定枚数に達し次第、受付終了となりますので あらかじめご了承ください。 詳細表示

フレックスプライスとは何ですか？

試合日ごとに、席種・日程・対戦相手によって、 チケット料金を段階的に設定している、固定料金制度です。 詳細表示

メセナシートに申込みをしたい。車イスの人もみんなと一緒に観戦できますか？

車イス席は指定のエリア（スタンド席の最上段）でのご観戦となりますので 他のお客様とは離れた席位置となります。 車イス1席につき3名様まではお近くの付添席をご予約いただけます。 それ以外の場所でのご観戦(パイプイス含む)はできませんのでご了承ください。 車イス席のご利用および付添いを希望の場合は、 応募フ... 詳細表示

【カスタム】複数の日程を申込みした場合、チケット情報は一括で届きますか？

複数の日程にてお申込みされた方の QRマイチケットへ一括で届き、その後、分配が可能となります。 なお、QRコードが表示されるのは通常のチケット同様、 試合当日の6時間前からとなります。 ➡QRチケットの分配方法 詳細表示

メセナシートの当選通知（メール）を再送して欲しい

再送をご希望の方は、メセナシート事務局までご連絡ください。 ➡メセナシート事務局 「mecenat_seat@softbankhawks.co.jp」からのドメイン設定をお願いいたします。 詳細表示

団体チケット取扱いの席種や料金を教えてください

2026年の団体野球観戦プランは下記をご確認ください。 ➡団体野球観戦プラン 詳細表示